Onze commerciële medewerker Gunther geeft deskundig advies bij de aankoop van een optisch instrument alsook na verkoop staan wij steeds tot uw dienst.
Klachtenafhandeling is héél belangrijk
Natuurkijkers.be besteedt ook aandacht aan uw klacht.
We analyseren het probleem en zoeken samen met onze partners naar een oplossing.
Ook streeft Natuurkijkers.be ernaar iedere klacht succesvol af te handelen.
Services boxen
We beschikken over een aantal service boxen zodat we u onmiddellijk kunnen helpen bij kleine herstellingen.
Herstellingen
Beschadigingen of gebreken aan optische instrumenten die niet door ons hersteld kunnen worden, zullen we zonder meerkost opsturen naar onze partner. De hersteldienst bepaald zelf wanneer een toestel onder garantie wordt vervangen.
U ontvangst altijd een bewijs van de herstelling. De termijn voor herstellingen is rond de 4 tot 6 weken.